تحترم فيرا فيزا ("نحن") خصوصيتك. توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي نجمعها وكيفية استخدامها وحقوقك. باستخدامك موقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على هذه السياسة.
البيانات التي نجمعها
بيانات التواصل التي ترسلها عبر النماذج أو واتساب (الاسم، الهاتف، البريد الإلكتروني)؛ الخدمة التي تهمّك وأي رسالة ترسلها؛ وعند توكيلنا بطلبك، المستندات والمعلومات اللازمة لذلك الطلب (مثل وثائق الهوية والسفر والبيانات العائلية والمالية). كما نجمع بيانات تقنية أساسية (عنوان IP، الجهاز، الصفحات المُشاهَدة) عبر ملفات تعريف الارتباط وأدوات التحليل.
كيفية الاستخدام
للرد على استفسارك وتقديم تقييم مجاني؛ وتقديم الخدمات المطلوبة؛ وإعداد الطلبات وتقديمها إلى الجهات المختصة نيابةً عنك؛ وإبلاغك بالمستجدات؛ وتحسين موقعنا؛ والوفاء بالالتزامات القانونية.
الأساس القانوني
نعالج البيانات بناءً على موافقتك، وتنفيذ خدماتنا لك، ومصلحتنا المشروعة في إدارة أعمالنا وتحسينها.
المشاركة
نشارك البيانات فقط بالقدر اللازم لتقديم خدمتك — مثل السفارات والقنصليات وجهات الهجرة والشركاء الموثوقين المعنيين بطلبك — ومع مزوّدي الخدمات التقنية (الاستضافة والتحليل والمراسلة). نحن لا نبيع بياناتك.
النقل الدولي
نظراً لخدمتنا عملاء في دول مختلفة، قد تُعالَج بياناتك في الإمارات وكندا والاتحاد الأوروبي وجهات أخرى. ونتخذ خطوات معقولة لحمايتها أينما عُولجت.
الاحتفاظ
نحتفظ ببياناتك طوال المدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالمتطلبات القانونية، ثم نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
الأمان
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك. ولا توجد وسيلة نقل آمنة تماماً، لكننا نعمل على حماية ما تشاركه معنا.
حقوقك
يمكنك طلب الاطّلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها، وسحب موافقتك في أي وقت، عبر التواصل على info@viravisa.com. ولك أيضاً، عند الاقتضاء، حق الاعتراض على بعض المعالجة أو تقييدها.
القاصرون
تشمل بعض الخدمات (مثل تأشيرات الدراسة المدرسية) قاصرين. في هذه الحالات يقدّم أحد الوالدين أو الوصي القانوني المعلومات والموافقة نيابةً عن القاصر.
ملفات تعريف الارتباط
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط للأداء والتحليل. يمكنك إدارتها عبر شريط الموافقة أو إعدادات متصفحك.
التواصل
للأسئلة حول هذه السياسة: info@viravisa.com، فيرا فيزا، واحة دبي للسيليكون، DDP، مبنى A2، وحدة ٣٠٠، دبي، الإمارات.