انتقل إلى المحتوى الرئيسي

مكتوب، في اتفاقيتك

رُفِضت؟ تسترد أموالك.

لا ننتصر إلا بانتصارك. للخدمات أدناه، إذا رُفض طلبك، نُعيد لك الرسوم التي دفعتها لنا — باستثناء بنود قليلة مذكورة بوضوح. دون مفاجآت في التفاصيل.

صدق في التصميم

وعدٌ صادق — لا وعدٌ زائف

ما هو

  • استرداد الرسوم التي دفعتها لفيرا فيزا في حال الرفض.
  • سببٌ لتأتمننا على حالتك.
  • دليلٌ على أننا لا نقبل إلا الحالات التي نؤمن بها.

ما ليس هو

  • وعداً بأن توافق سفارة أو حكومة على طلبك — لا تَعِد بذلك أي شركة صادقة.
  • القرار دائماً بيد الجهات.
  • وما نتحكّم فيه هو جودة طلبك والضمان الذي يقف خلفه.

التغطية

ما هو المشمول بالضبط

الخدمةفي حال رفض طلبكغير قابل للاسترداد
إسبانيا — غير المربحة والرحّالة الرقميتُعاد جميع الرسوم المدفوعة لنارسوم التسجيل الأولي
بريطانيا — السياحية والدراسة وكلية اللغةلا تدفع شيئاً إضافياً؛ وتُعاد الرسوم المدفوعة لنارسوم البصمة في السفارة البريطانية
كندا — التأشيرة السياحية لخمس سنواتلا تدفع شيئاً — بل نتحمّل نحن رسوم البصمة في السفارةمغطّى بالكامل
شنغن / أوروباتُعاد جميع الرسوم المدفوعة لنارسوم البصمة في السفارة
جواز سفر ثانٍ — دومينيكا وساو توميحسب اتفاقية خدمتك الفرديةرسوم التدقيق والمعالجة الحكومية

التفاصيل الكاملة في سياسة استرداد الأموال

الاسترداد

استرداد أموالك بسيط

  1. رفض رسمي

    يُرفض طلبك من الجهة المختصة.

  2. أرسله إلينا

    شارِك إشعار الرفض الرسمي.

  3. نتحقّق

    نؤكّده ونجهّز استرداد الرسوم المشمولة.

  4. يُعاد إليك المبلغ

    إلى وسيلة الدفع الأصلية، خلال المدة المذكورة في اتفاقيتك.

الثقة

لماذا نقف خلفه بثقة

نحن انتقائيون

لا نقبل إلا الحالات التي نؤمن حقاً بإمكان نجاحها — لذلك نثق بما يكفي لنضع رسومنا على المحك.

نُحضّر كما ينبغي

الطلبات القوية المكتملة الصادقة تنجح أكثر بكثير، وهنا يُتفادى معظم الرفض.

إنه مكتوب

الضمان وشروطه جزء من اتفاقية الخدمة التي توقّعها — لا وعد شفهي.

شروط عادلة

متى يسري — ومتى لا يسري

يسري عندما

لا يكون الرفض بسببك وتكون قد اتّبعت الإجراءات.

لا يسري إذا

قدّمت معلومات كاذبة أو ناقصة، أو سحبت طلبك، أو تغيّبت عن مقابلة أو فوّت موعداً، أو كان في سجلّك منع سفر أو مسألة أمنية. وتُدرج اتفاقيتك الفردية الشروط الكاملة وهي المرجع دائماً.

الأسئلة الشائعة

أجوبة صادقة

هل يضمن هذا الموافقة على تأشيرتي؟
لا. لا تَعِد بذلك أي شركة صادقة — القرار بيد الجهات. نحن نضمن استرداد رسومنا في حال الرفض، ولهذا لا نقبل إلا الحالات التي نؤمن بها.
ماذا أسترد بالضبط إذا رُفضت؟
الرسوم التي دفعتها لفيرا فيزا، ناقصاً البنود القليلة غير القابلة للاسترداد المذكورة لخدمتك (وفي كندا، حتى تلك مشمولة).
ما الذي لا يُسترد؟
أساساً رسوم حكومية من طرف ثالث — كرسوم البصمة في السفارة لبريطانيا وشنغن، ورسوم التسجيل الأولي في إسبانيا. راجع الجدول أعلاه.
كيف أطلب الاسترداد؟
أرسل لنا إشعار الرفض الرسمي؛ نتحقّق منه ونعيد الرسوم المشمولة إلى وسيلة دفعك الأصلية.
كم يستغرق الاسترداد؟
خلال المدة المحددة في اتفاقية خدمتك.
هل الضمان مكتوب؟
نعم — وهو جزء من اتفاقية الخدمة التي توقّعها قبل أن نبدأ.
متى لا يسري الضمان؟
إذا كان الرفض بسبب معلومات كاذبة/ناقصة، أو سحب الطلب، أو تفويت مقابلة أو موعد، أو منع/مسألة أمنية في سجلّك.
هل عليّ دفع كل شيء مقدماً؟
تُحدَّد شروط الدفع في اتفاقية الخدمة؛ اسألنا عبر واتساب عن حالتك تحديداً.

لنفحص حالتك — مجاناً.

تقييم مجاني وصادق دون أي التزام. سنخبرك إن كانت حالتك مناسبة، وما هو المشمول بالضبط.

اقرأ سياسة الاسترداد كاملةً
تحدّث مع مستشار عبر واتساب